Contacto
Este es el canal directo con el equipo editorial de Guía de Pensiones España. Escríbenos si un dato de nuestros artículos sobre planes de pensiones, PPA o PIAS no cuadra con lo que ves en tu contrato, si detectas una errata o si quieres sugerir un tema de ahorro para la jubilación que todavía no hemos cubierto.
Motivos frecuentes
Para qué nos escriben los lectores
Recibimos consultas de personas que están preparando su jubilación y de quienes simplemente quieren entender mejor un producto antes de firmarlo. No gestionamos cuentas ni damos asesoramiento individual: revisamos el contenido de la guía y, cuando el caso lo permite, te indicamos qué apartado leer o qué dato conviene comprobar con tu entidad.
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Dudas sobre un artículo
Nos dices qué página estabas leyendo y qué parte te ha quedado confusa. Reescribimos el párrafo si la explicación no queda clara.
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Erratas y datos desactualizados
Los límites de aportación, los plazos de rescate y los tipos cambian con el tiempo. Si ves una cifra que ya no encaja con la normativa vigente, avísanos con el enlace y la corrección que propones.
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Temas que faltan
Si tu situación no aparece en ninguna sección, cuéntanosla. Buena parte de los artículos comparativos nacen de preguntas repetidas de lectores en Madrid y en el resto de España.
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Privacidad y correcciones
Cuéntanos solo lo necesario. No hace falta que incluyas números de cuenta ni datos de tus productos: con el tema y el enlace nos basta para revisarlo.
Contacto directo y oficina
Atendemos por correo electrónico y por teléfono. El correo es la vía más rápida si tu consulta incluye un artículo concreto o una captura de pantalla de la sección revisada; el teléfono funciona mejor para dudas breves.
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Dirección
Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
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Teléfono
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Horario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
La oficina está en el centro de Madrid, a poca distancia de la estación de Metro de Sevilla y de la de Banco de España. Si vienes en coche, hay aparcamientos de pago en las calles cercanas; el acceso es por la propia Calle de Alcalá.
Qué revisamos antes de responder
Cada mensaje entra en una cola de revisión interna. Antes de contestarte comprobamos de qué artículo hablas, qué sección has leído y si el dato en cuestión aparece también en las páginas de fiscalidad, rescate o comparación. Muchas correcciones afectan a más de un texto, así que a veces la respuesta tarda porque actualizamos varios artículos a la vez.
Si tu duda es sobre una cifra de un límite de aportación, indica la comunidad autónoma y el año al que se refiere: los tramos autonómicos cambian y conviene dejarlo claro por escrito.
Escríbenos
Rellena el formulario con el tema y, si aplica, el enlace al artículo que quieres comentar. Te responderemos por correo en el horario de atención indicado. No compartas números de cuenta, contraseñas ni datos de tus productos: con la descripción y el enlace nos basta para revisar el contenido.
Preguntas que recibimos a menudo
¿Puedo pedir aquí un plan de pensiones o asesoramiento personal?
No. Guía de Pensiones España es un recurso educativo: explicamos productos y fiscalidad, pero no comercializamos planes ni actuamos como asesoría financiera. Si necesitas una recomendación personalizada, habla con tu entidad o con un asesor registrado en la CNMV.
¿Cuánto tardáis en contestar una consulta sobre contenidos?
Revisamos los mensajes dentro del horario de atención, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00. Las dudas sobre un artículo concreto suelen resolverse antes que las que piden una revisión completa de varios textos, porque estas últimas requieren comprobar también las páginas relacionadas.
¿Aceptáis publicar un artículo de una entidad o una marca?
Nuestro contenido es independiente y lo redacta el equipo editorial. Si trabajas en una entidad y crees que un dato de la guía es incorrecto, escríbenos con la referencia oficial y lo revisamos con cargo al criterio editorial, igual que hacemos con cualquier corrección de un lector.
¿Qué datos personales necesitáis para responderme?
Con tu nombre, un correo de contacto y la descripción del asunto es suficiente. No necesitamos tu teléfono si prefieres no darlo, y en ningún caso debes enviarnos números de cuenta, contraseñas ni datos identificativos de tus productos de ahorro.
Mientras esperas respuesta, puedes seguir leyendo
Muchas de las dudas que llegan por correo ya están resueltas en las páginas comparativas de la guía. Revisa la que corresponda a tu caso y, si sigue sin encajar, escríbenos con el enlace.